Venti o trenta ore per un tutorial
Per realizzare un tutorial posso impiegare venti o trenta ore. Poi Webflow si aggiorna e una parte di quello che ho mostrato comincia già a invecchiare.
Il contenuto può essere ancora valido. I principi rimangono, la tecnica continua a funzionare. Ma un comando si è spostato, un pannello è cambiato, oppure è arrivato un modo diverso di fare la stessa cosa. Chi guarda il video deve ricostruire il collegamento tra quello che vede e la piattaforma che ha davanti.
Per una persona esperta può essere una piccola seccatura. Per chi sta imparando, può diventare il punto in cui si blocca.
Ho iniziato ad avvertire sempre più frustrazione per questa situazione. Mi sembrava di dedicare molto tempo a produrre qualcosa che avrebbe potuto aiutare le persone a lungo, ma che rischiava di diventare difficile da seguire dopo un aggiornamento. A volte avevo la sensazione che potesse succedere già la settimana successiva.
Intanto, chi arrivava sul mio canale per imparare si trovava a dover interpretare materiale preparato per una versione diversa di Webflow. Proprio quando avrebbe avuto bisogno di una spiegazione semplice da seguire.
Questa cosa mi pesava perché condividere ciò che so è una parte importante di quello che voglio fare. Voglio che quella conoscenza sia accessibile, utile e abbastanza aggiornata da poter essere applicata. E cominciavo a chiedermi quanto potessi davvero definirmi un educatore se non riuscivo a tenere il passo con le esigenze delle persone a cui volevo insegnare.
Quando sembrava bastare un prompt
Nello stesso periodo, l’AI stava cambiando anche le aspettative intorno alla costruzione dei siti.
Capisco l’entusiasmo. Scrivi una richiesta e vedi comparire una pagina: è una possibilità potente, ed è facile lasciarsene un po’ ubriacare. Ma mi frustrava vedere quanto velocemente si fosse diffusa l’idea che costruire un sito fosse ormai una questione di trovare il prompt giusto.
Tecnicamente, un sito può anche nascere così. Capire che cosa serve a chi lo commissiona, costruire qualcosa che abbia una propria identità e farlo parlare con la voce giusta richiede però altre decisioni. Bisogna saper osservare il risultato, valutarlo e capire dove intervenire.
Avevo anche l’impressione che l’interesse verso Webflow stesse diminuendo. Non ho dati per trasformare questa percezione in una conclusione generale, ma faceva parte del contesto in cui mi trovavo a riflettere: la piattaforma cambiava rapidamente, i tutorial diventavano più difficili da mantenere e il valore di imparare a usare gli strumenti sembrava essere messo in discussione.
Non sono arrivato subito a un’idea precisa. Ho continuato a pensarci, cercando di capire come avrei potuto contribuire in un modo che avesse ancora senso.
Prima di imparare, devi trovare i pezzi
C’era poi un altro problema che mi dava fastidio da tempo: la conoscenza è dispersa ovunque.
Un pezzo è in un video, un altro nella documentazione ufficiale, una precisazione in un forum. Trovi una spiegazione promettente, poi devi capire se è attendibile, se riguarda la versione che stai usando e come collegarla al resto.
Magari quel materiale era un riferimento eccellente quando è stato pubblicato. Può esserlo ancora, ma nel frattempo l’ambiente di lavoro è cambiato. Tocca a te capire quali passaggi conservare e quali adattare.
Se stai ancora imparando, è una richiesta impegnativa. Per riconoscere che cosa è cambiato devi già conoscere almeno in parte ciò che stai cercando di studiare.
Mi sarebbe piaciuto che le persone potessero dedicare più energie a comprendere e provare. La ricerca delle fonti è importante, ma non dovrebbe assorbire continuamente il tempo che vorresti usare per imparare.
Una possibilità nelle knowledge base
Ho cominciato a intravedere una possibilità quando mi sono avvicinato alle knowledge base, cioè raccolte di conoscenza organizzata e collegata.
Mi entusiasmava l’idea di poter preparare materiale che un assistente AI avrebbe poi utilizzato per rispondere a una domanda precisa. Una spiegazione poteva essere collegata a un esempio, ai suoi limiti, agli errori più comuni e ai criteri per controllare il risultato.
Questo apriva anche una possibilità per il lavoro di aggiornamento. Se cambiava un passaggio, potevo intervenire sul materiale interessato, mantenendo il collegamento con il resto. Il lavoro già fatto avrebbe potuto continuare a essere utile attraverso spiegazioni diverse, costruite in funzione delle domande.
Naturalmente, organizzare delle informazioni non basta a rendere affidabile qualsiasi risposta. Bisogna scegliere le fonti, controllarle, capire che cosa si è verificato davvero e mantenere aggiornato il materiale. L’assistente deve anche riconoscere quando gli manca qualcosa.
Ma era una direzione che volevo esplorare. Potevo continuare a occuparmi delle spiegazioni, degli esempi e dei dettagli, cercando un modo per renderli disponibili quando una persona ne aveva bisogno.
Dalla spiegazione al progetto
Da lì è iniziato il percorso che mi ha portato all’esperimento attuale.
Nel caso di Webflow, rimaneva una difficoltà concreta: una risposta in chat può essere chiara, ma poi la persona deve orientarsi nel Designer, eseguire i passaggi e capire se ha ottenuto il risultato previsto.
Serviva un modo per accompagnarla anche lì. Per osservare il lavoro quando possibile, darle un riscontro utile e offrirle un riferimento visivo senza ritrovarmi subito con lo stesso problema dei tutorial difficili da aggiornare.
La prima esperienza che ho reso pubblica riguarda le classi in Webflow.
È un argomento che si presta bene a questo tentativo. Due elementi possono condividere una classe e cambiare insieme. In un altro momento vuoi modificarne uno solo. Per scegliere come procedere devi capire il rapporto tra gli elementi e gli stili che stai modificando.
Nel percorso, l’assistente può chiederti che cosa pensi succederà, lasciarti provare e aiutarti a interpretare il risultato. Le modifiche le fai tu.
Quando serve un aiuto visivo, il tutor può proporti un link che apre una pagina dedicata al passaggio che state affrontando. Lì puoi vedere l’esempio: quali elementi sono coinvolti, quale controllo viene usato e che cosa cambia dopo l’operazione.
Alcuni aiuti confrontano uno stato iniziale con quello finale; altri mostrano una breve dimostrazione animata, che puoi mettere in pausa e rivedere. Sono ricostruzioni del Designer preparate per la lezione. Puoi consultarle mentre lavori nel tuo progetto e poi tornare alla conversazione con l’assistente.
Per farti un’idea, puoi aprire la dimostrazione sulla duplicazione di una classe. Mostra il passaggio che permette di creare una variazione indipendente.
Questi materiali hanno parti aggiornabili separatamente, come testi e stati dell’esempio. Anche loro richiedono cura e verifiche, ma mi permettono di lavorare su un singolo passaggio senza dover necessariamente rifare un intero video.
Anche Leah fa parte del viaggio
Se hai visitato la sezione Learn, forse hai già incontrato Leah. È il personaggio che accompagna visivamente quelle pagine e che ora trovi anche a presentare l’esperimento. Nel blog, invece, ci sono io. Qui le ho fatto un po’ di spazio.
L’assistente con cui svolgi la lezione rimane quello che scegli di usare. Leah dà un volto a questo piccolo spazio dedicato all’apprendimento. E, a giudicare dall’espressione, sembra piuttosto pronta a cominciare.
Quello che sto ancora imparando
Costruire questo percorso mi ha costretto a rivedere molte cose che, sulla carta, sembravano semplici.
Una domanda può sembrare utile e contenere già la risposta. Un controllo troppo dettagliato può interrompere il ragionamento. Una dimostrazione può rappresentare correttamente un’operazione e risultare comunque difficile da seguire.
Anche capire che cosa l’assistente riesce effettivamente a osservare fa parte del lavoro. Quando non può controllare qualcosa, deve dirlo. La fiducia dipende anche da questo.
Ho rivisto spiegazioni, comportamento del tutor e materiali visivi cercando di tenere insieme queste esigenze. I test fatti finora mi hanno aiutato a individuare problemi e correggere il percorso. Ora serve capire come viene vissuto da persone che stanno davvero imparando.
Vorrei che chi lo usa sentisse di avere un riferimento affidabile: qualcuno a cui fare una domanda, con cui affrontare un dubbio e da cui ricevere una spiegazione accessibile, attenta anche ai dettagli.
È lì che vorrei continuasse a trovarsi il mio contributo. Nella semplicità delle spiegazioni, nella cura e nella voglia di condividere tutto ciò che so.
Non so ancora quanto questa esperienza riuscirà ad avvicinarsi a quell’obiettivo. Ci credo abbastanza da dedicarle lavoro, rivedere le scelte e metterla alla prova con le persone a cui vorrei fosse utile.
Se decidi di provarla, mi sarà utile sapere dove ti sei fermato, quale spiegazione ti ha aiutato e che cosa sei riuscito a fare dopo.
Sono queste esperienze che possono aiutarmi a capire come continuare.
Buon viaggio,
Francesco